Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdése
- Termékek
- Rendelés
- Kapszulás rendszer
- Általános tudnivalók
- Házhozszállítás
- Szervizháttér, gépek karbantartása
- Ajándékok / kiegészítők
Termékek
Mit jelent a Lavazza BLUE rendszer?
A Lavazza BLUE rendszer egyszerre modern, kompakt és elegáns - tökéletesen illeszkedik az otthoni és irodai környezetbe egyaránt. A rendszer kávékapszulával működik, melynek használata egyszerű és higiénikus. A Lavazza kávék kapszulás kiszerelése nagyban megkönnyíti a mindennapi használatot. A Lavazza BLUE rendszer a többféle kávé mellett teával, sőt forró levessel is szolgál, gőzölő funkciója segítségével pedig cappuccino készítésére is van lehetőség.
Mi a különbség a Lavazza BLUE és Espresso Point rendszer között?
Az Espresso Point a Lavazza régebbi termékcsaládja, amely annyiban különbözik a Lavazza BLUE rendszertől, hogy a készülékhez tartozó kapszulák már gyárilag előlyukasztottak. A Lavazza BLUE kávékapszulákat a készülék lyukasztja át a főzés során. Tehát a különbség csak technikai jellegű, mindkét készülékhez magas minőségű kávékapszulák közül választhatnak vevőink. A Lavazza BLUE rendszerhez 9 féle kávé és különböző forróitalok, míg az Espresso Pointhoz 8 féle kávé és különböző forróitalok tartoznak.
Mi az Arabica és a Robusta között a különbség?
A babkávé cserjének két legismertebb fajtája az Arabica és a Robusta.
Az Arabica babkávé ízben és aromában felülmúlja a Robustát, és koffeintartalma is alacsonyabb, kb. fele-harmada a Robusta koffeintartalmának. Az Arabica fajta nagy magasságban, kb. 1000-2000 m magasan terem meg a trópusi égöv vulkánikus talajú, hegyvidéki tájain. Az Arabica kávészemek kevesebb savat is tartalmaznak, hosszan megmaradó, karamelles utóíze ennek köszönhető.
A Robusta kávécserjék kevésbé igényesek és alacsonyabb magasságon (200-800 m) is megteremnek, valamint több termést hoznak. A jól pörkölt Robusta babkávét Arabica fajtákkal keverve kíváló keverékek (blendek) készíthetők.
Cégünk többféle 100% Arabica kávét, illetve Arabica Robusta kávékeveréket forgalmaz. A Lavazza BLUE termékcsalád kínálatából rövid kávék közül a Caffé Crema Dolce, az Espresso Dolce, az Espresso Decaffeinato és a Tierra, hosszú kávék közül pedig az Espresso Delicato és az Espresso Decaffeinato Soave tartalmaz 100%Arabica kávét. Az Espresso Pointnál a Tierra, az Aroma Club és a DEK készül Arabica-ból.
Mit tartalmaz egy kávékapszula?
7-9 gramm frissen őrölt és pörkölt Lavazza kávét, aromazárt kapszulában.
Miben különböznek a kávékapszulák?
A kávé kapszulák keveréke, pörkölése, valamint a kávék termőterülete is különböző. Megkülönböztetünk rövid kávés és hosszú kávés kapszulát, melyek őrleménye más-más.
Melyik kapszulát válasszuk a hosszú kávéhoz?
A Lavazza Espresso Point rendszernél a Gran Caffé kapszulák használatával készíthetünk hosszú kávét, a Lavazza BLUE rendszernél pedig az Amabile, Decaffeinato Soave és a Delicato típusokkal
Rendelés
Hogyan adhatom le rendelésem?
A rendelések elküldhetőek e-mailben, faxon vagy kollégáink készséggel fogadják hívásukat a 06 30 20 24 782-es telefonszámon, továbbá a www.coffeetime.hu oldalon online is megrendelhetőek termékeink
Kapszulás rendszer
A kapszulás rendszer használata nagyon egyszerű, gyors és praktikus. Az aromazárt kapszulát behelyezzük a kapszulatartóba, lecsukjuk a fedelét vagy visszaillesztjük a kart (készüléktől függően). A kávé szimbólummal ellátott kapcsoló elfordításával, illetve megnyomásával indul el a kávéfőzés. Amint elkészül a kívánt mennyiség, lekapcsolhatjuk a gépet és már ihatjuk is az ízletes olasz espresso kávénkat.
Általános tudnivalók
Ki kell kapcsolni a készüléket éjszakára?
Nem szükséges a gép kikapcsolása éjszakára. A Lavazza kávégépek a bekapcsolás után készenléti állapotra váltanak, így az átlagos áramfogyasztásuk alacsony marad.
Milyen vizet használjunk?
Csapvizet érdemes használni, hiszen az ásványvíz magas ásványi anyag tartalma miatt a gépek hamarabb vízkövesednek.
Hogyan tisztítsuk a gépet?
A víztartály és a kapszulatartó tiszítása rendkívül egyszerű: csak vegye ki a helyéről és tartsa forró víz alá. Ne tegye a tartályt vagy a kapszulatartót mosogatógépbe. A tisztítást hetente egyszer érdemes elvégezni a lerakódások elkerülése végett. A gép vízkőtelenítését nem tanácsos otthon elvégezni, bízza ezt képzett technikusainkra. Ne használjunk dörzsölőt, alkoholt vagy ecetet a gép tisztítására.
Miért fontos a vízkőtelenítő filter?
A filter védi meg a kávégépet a vízkőtől. A vízkő kialakulása a gép meghibásodásához vezethet.
Milyen filterek vannak? Meddig használható egy filter?
A BWT vízszűrő filter körülbelül 6 hónapig használható cserélés nélkül. Megrendelhető: https://www.coffeetime.hu/BWT-Vizszuro-betet-Best-Save-M-tasak
Kapszula szorult a gépbe. Mi a teendő?
Két eset lehetséges. Lehet, hogy a kapszula nem szorult be a gépbe, csak a kapszulatartó van tele. Ilyenkor a kapszulatartó kiürítésével megoldódik a probléma. Ha ténylegesen kapszula szorult a gépbe, akkor le kell venni a tetőt a gép tetejéről, így a tartály és a motor közül ki lehet venni a beszorult kapszulát. Ennek elvégzését azonban kérjük, bízza szakemberre.
A kávéfőzés nagyon hangos és a kávé lassan jön a gépből.
Valószínűleg vízkőtelenítésre van szükség, ilyenkor fel kell venni a kapcsolatot a szervizünkkel.
Házhozszállítás
A megrendelt termékeket házhoz szállítják, vagy azokat az üzletben kell átvenni?
300 kapszula rendelése esetén a szállítás ingyenes, kevesebb, mint 300 kapszula rendelése esetén, futárszolgálaton keresztül 2289 Ft szállítási költséget számítunk fel.
Mennyi a szállítási idő?
A megrendeléstől számított 2 munkanapon belül házhoz szállítjuk a megrendelt termékeket.
Házhoz szállítást az ország mely területein lehet igényelni?
Az ország egész területén a megrendeléseket futárszolgálaton keresztül teljesítjük.
Szervizháttér, gépek karbantartása
Mennyibe kerül egy általános karbantartás és vízkőtelenítés?
A kettő együtt 5.000 HUF + Áfa, minden Lavazza BLUE és Espresso Point gépre.
Ajándékok / kiegészítők
Milyen ajándékokat kaphatok?
Az ajándékok, akciók menüpontunk alatt található ajándékainkból, akcióinkból választhat.
