Új jelszó kérése
TOP termékek
Termékajánló
Hírlevél
Látogató számláló
0
1
2
4
4
2
8
Házhozszállítás

Állások
Jelenleg nincsen nyitott pozíciónk, szuper csapat vagyunk!
Keressen bennünket Facebookon is!
Összehasonlítás
Fizetési megoldás

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Vásárlási feltételek

Minden kedves látogatónk kezdeményezhet vásárlást a http://www.coffeetime.hu oldalon, aki elfogadja és betartja az alábbi feltételeket.

FIGYELEM!

Kedves  Vásárlónk! Felhívnánk figyelmét, hogy a web áruházban szereplő árak ,  termékleírások,  fotók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi értelemben ajánlattételnek  a   rendelés kollégánk általi személyes / írásbeli  visszaigazolásáig!
A  rendelését követően, minden esetben megkeressük Önt telefonon, e-mailen  megerősítés, ill. esetleges pontosítások miatt. Megértését köszönjük!

Áruház üzemeltető:

IMMOPACTUM Zrt.
Adószám: 11717384-2-03
Bankszámlaszám: 10700103-49845101-51100005
Cégjegyzékszám: 03-10-100424
Székhely: 6000 Kecskemét, Róna utca 37. Magyarország
Cím: 6000 Kecskemét, Csíksomlyói utca 18. Magyarország
Tel :  + 36 30 202 4782 
Webáruház: http://www.coffeetime.hu
Email: office@coffeetime.hu

Vásárlási útmutató:

Az online vásárlást igyekeztünk olyan feltételekkel kialakítani, hogy minél egyszerűbben megtalálják és megvásárolhassák a keresett termékeket. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk az Ön részére tömör, lényegi információt nyújtani. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát talál.
Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen már fénykép és információs leírás, valamint a nettó és bruttó ár is megtalálható!
Az áruházban rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben az adatainak megadása nem szükséges. Bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat és kosárba tehet termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek. Ha böngészés során úgy dönt, hogy vásárol és regisztrál az adatainak megadásával, a termékek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat.

Érvényes rendelést csak a regisztráció után adhat fel. A regisztrációs adatlapot értelemszerűen kell kitölteni. Az adatmezőket kérjük, pontosan töltse ki!
A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges számú terméket tehet a kosárba. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra kell kattintani.
A Megrendelés után választhat fizetési és szállítási módot, ill. az áruházi szoftver automatikusan kiszámítja a teljes, már a szállítási költséggel növelt díjat.
Amennyiben további kérdése adódna az áruház működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba vevőszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

Kiszállítás:

A csomagokat igyekszünk a legrövidebb időn belül eljuttatni Önhöz. A délelőtt leadott rendeléseket készletről azonnal csomagoljuk, és szerződés szerint legfeljebb 24-48 órán belül szállítjuk!

A szállítási költségek:

300 kapszula rendelése esetén a szállítás ingyenes, kevesebb, mint 300 kapszula rendelése esetén 990 Ft + ÁFA.

Személyes áruátvétel:

Ha ezt a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a termékért jönni. A megrendelt termékeket legtovább 10 munkanapig tároljuk, közben munkatársunk több alkalommal is megpróbálja Önt e-mailben vagy telefonon értesíteni, a 10. munkanap letelte után a rendelést töröljük.

Fizetési mód:

A csomaghoz alap esetben előreutalás utáni szállítással, vagy utánvéttel juthat hozzá. Utólagos átutalást egyedi elbírálás esetén engedélyezünk. Utánvét esetén a teljes összeget a szállítónak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja részére a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. Cégünk fenntartja a jogot, hogy kizárólag előre utalás után szállítsa ki a megrendelt termékeket!

Csomag újrakézbesítés:

Amennyiben mi elküldtük a megrendelt csomagot, és azt többszöri próbálkozásra sem sikerül az Ön részére átadni, a futár a megrendelt terméket automatikusan visszaszállítja. 
Ön kezdeményezheti, hogy a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával újra elküldjük részére. De csakis akkor indítjuk útjára ismét a csomagot, ha annak ellenértéke a bankszámlánkon (átutalással) jóváíródott!
Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, cégünk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban ne küldjön csomagot.

Termékcsere:

A termék átvétele után hívja fel ügyfélszolgálatunkat és közölje, hogy mi a probléma!
Még aznap becsomagoljuk, és a futárral elküldjük a címére. Nem kell mást tenni, mint a korábbi sértetlen terméket átadni a futárnak, miközben átveszi az új és remélhetőleg már megfelelő terméket. A termékcsere szolgáltatás a termék átvétele után 14 napig lehetséges.

Termék visszavásárlási garancia:

A Vásárló a vásárlási szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat. Előfordul, hogy az internetes oldalon kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési menete a következő.
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal és mondja el a problémáját. Bontatlan, sérülésmentes, tőlünk vásárolt terméket / igazolás, pl. nyugta, számla /  Terméket értékbiztosítással / Utánvétes, ill. pórtós csomagban feladva nem fogadunk! / Hívja kollégánkat, aki megvizsgálja a termék sértetlenségét, ha minden rendben, visszaküldjük a termék árát.
Nem áll módunkban azonban olyan terméket visszavenni, ill. kicserélni, ami a nem rendeltetésszerű használat következtében meghibásodik.

Szavatosság, garancia

Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban, a 151/2003 kormányrendeletben és a 49/2003 GKM rendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importőrök, amely rendszerint 6 hónap.   
Nem minősülnek garanciális hibának, a nem anyaghibából származó alábbi meghibásodások:

gépek esetén

  • vízkövesedés és az ebből eredő egyértelmű problémák
  • nem cégünktől vásárolt tartozékok, elemek meghibásodása
  • nem megfelelő tisztításból es karbantartásból eredő meghibásodás
  • nem rendeltetésszerű használat (nem megfelelő kapszula (Lavazza) használata, beázás)
  • rongálásból eredő karok illetve külső behatásokból eredő károk (feszültségingadozás)

A Szakszerviz szakvéleményével kapcsolatban felmerülő vita esetén a vásárló által fogyasztóvédelmi minőségi vizsgálat kérhető, melynek költségét a vizsgálati eredményként jogosnak minősített reklamáció esetén a cégünk megtéríti, továbbá a vizsgálat eredményét elfogadni köteles.

Garanciális javítások, karbantartás:

Ha a megvásárolt termék a garanciális időn belül meghibásodik, kérjük, értesítsen minket elérhetőségeinken, majd cégünk szakembere elvégzi a javítást, karbantartást vagy amennyiben a javítás nem lehetséges, úgy új terméket szállít ki. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, minden esetben a vásárlót terhelik.
Ingyenes kihelyezés esetén lásd a szerződést

Jó böngészést és kellemes vásárlást kívánunk!
IMMOPACTUM Zrt.

Adatkezelési szabályzat

Adatvédelmi nyilatkozat

A IMMOPACTUM ZRT., mint adatkezelő az adatkezelési és adatvédelmi szabályainak kialakításakor figyelembe vette a hatályban lévő jogszabályokat,különös tekintettel: a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról,a 2008.évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, a2001.évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről, az 1998.évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981.január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről, az 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név-és lakcímadatok kezeléséről rendelkezéseit.

A IMMOPACTUM ZRT. az adatkezelés során tiszteletben tartja az érintettek magánszféráját, és az információs önrendelkezési jogát.

Néhány fogalom a törvényi meghatározás alapján:

Érintett: meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy
Személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés
Hozzájárulás: az érintett önkéntesen és határozottan kinyilvánítja akaratát, és ezzel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez. Mindez a megfelelő tájékoztatáson alapul.
Tiltakozás: az érintett nyilatkozatban kéri személyes adatainak kezelésének megszüntetését, illetve törlését
Adatkezelő: az IMMOPACTUM ZRT. (székhelye: 6000 Kecskemét, Róna utca 37.)
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet, így különösen felvétele, gyűjtése, rendszerezése, rögzítése, megváltoztatása, tárolása, lekérdezése, felhasználása, nyilvánosságra hozatala, továbbítása, összekapcsolása és összehangolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása.
Adattovábbítás: ha az adatokat meghatározott harmadik fél számára hozzáférhetővé teszik.
Nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik.
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges.
Adatfeldolgozás: technikai feladatok elvégzése, melyek az adatkezelési műveletekhez kapcsolódnak, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, ha a technikai feladatot az adatokon végzik.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződés alapján az adatok feldolgozását végzi.
Adatállomány: azon adatok összessége, melyeket egy nyilvántartásban kezelnek.
Harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet , aki vagy amely nem azonos az adatfeldolgozóval, az adatkezelővel vagy az érintettel.
A http://www.coffeetime.hu/  webáruházat üzemeltető IMMOPACTUM ZRT., mint adatkezelő az internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján a felhasználók személyes adatait felhasználja.

Az adatkezelés legfontosabb elvei, hogy az adatok kezelésének és felvételének törvényesnek és tisztességesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, mely elengedhetetlen az adatkezelés céljának megvalósulásához. Személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges ideig és mértékben kezelhető.

Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) 5.§(1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes és határozott hozzájárulása. Az érintett által önkéntesen megadható adatok: név, szálmázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés célja, hogy a  http://www.coffeetime.hu/ webáruház által nyújtott szolgáltatásokat biztosítani tudjuk pl.: a vevő által megrendelt terméket célba juttassuk, a megrendelést teljesítsük. A rendelés állapotáról, szállításról, felmerült problémákról, reklamáció orvoslásáról minél hamarabb tájékoztatni tudjuk a vevőket; esetlegesen felmerülő véleménykülönbség esetén a rendelést bizonyítani tudjuk; valamint, hogy /előzetes feliratkozás után/ a hírlevél előnyeit élvezni tudják.

Adatkezelési nyilvántartási szám: folyamatban

Cégünk felelősséget vállal azért, hogy a személyes adatok csak a cél eléréséig kerülnek felhasználásra, ezen céloktól eltérő célokra nem használja fel a beazonosításra alkalmas adatokat. Rendszerünk kizárólag statisztikai célból, összesített formában használja fel a begyűjtött adatokat, mely az érintett felhasználó nevét, illetve beazonosításra alkalmas más adatát semmilyen formában nem tartalmazza.

Technikai folyamatok automatikus eredményeként a felhasználó külön nyilatkozata nélkül a szolgáltatás igénybevételekor (belépéskor, kilépéskor) számítógépének adatai automatikusan rögzülnek. Ezek az adatok más személyes adatokkal össze nem kapcsolhatók. Az automatikusan rögzített adatok csak statisztikai célokra, rendszerfejlesztésre használhatók. Ezeket az adatokat más célokra felhasználni nem lehet. Harmadik fél részére átadni ezen adatokat, kizárólag az érintett hozzájárulása esetén lehetséges. Hatóság részére a jogszabályban rögzített és indokolt esetben adja át cégünk az adatokat, miután hitelt érdemlően indokolja és alátámasztja az adatok kiadásának szükségességét. A törvényben meghatározott esetben (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011.évi CXII. törvény 6.§ (5) bekezdés) az adatkezelő az érintett további külön hozzájárulása nélkül, és az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti annak személyes adatait. A http://www.coffeetime.hu/ csomagküldő-, illetve futárszolgálat közreműködését veszi igénybe a csomagok kézbesítésére. A csomagok célba éréséhez, illetve sikertelen kézbesítés esetére cégünk átadja a kézbesítéshez fontos adatokat a futárszolgálatnak. Ezeket az adatokat a szállító csak ezen célokra használhatja fel, nem jogosult harmadik fél részére átadni.

A 16. életévét betöltött kiskorú érintett személyes adatainak kezeléséhez való hozzájárulásának érvényességéhez törvényes képviselőjének utólagos jóváhagyása vagy beleegyezése nem szükséges.

Nagyon fontos, hogy gondoskodjanak jelszavuk megfelelő titokban tartásáról, mivel a felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért illetve tranzakcióért, melynek során jelszava felhasználásra került. Nem áll fenn az előbb említett felelősség, ha a felhasználó jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy kezébe. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy a szolgáltatás leállásából eredő vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

A felhasználó adatai megadásával kifejezetten és önkéntesen, előzetesen, egyértelműen hozzájárulhat a regisztrációkor, hogy az Üzemeltető a felhasználó részére hírlevelet küldjön. Az Üzemeltető nem köteles ellenőrizni, hogy a hozzájárulás megadásakor az adatok valósak illetve helytállóak. A hírlevél igénylésének önkéntes hozzájárulását, az adatkezelést bármikor vissza lehet vonni. Az Üzemeltető vállalja, hogy az adattörlést haladéktalanul elvégzi, a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozottak adatai közül. Hírlevélben csak a http://www.coffeetime.hu/  weboldallal kapcsolatos információkat, híreket küldünk.

Ha módosítani szeretné a regisztrációkor megadott adatait, erre van lehetősége a megrendelés elküldése előtt. Amennyiben utólag veszi észre (a megrendelés elküldése után), hogy valamelyik adat nem megfelelő, kérjük, azonnal törölje rendelését! Ezt megteheti a regisztrációkor megadott e-mail címről küldött e-mailen keresztül, illetve ügyfélszolgálatunkat telefonon értesítve.
A személyes adatok kezelése mindaddig marad fenn (addig kezelhetőek az adatkezelő részéről), amíg az érintett le nem iratkozik az adott szolgáltatásról, illetve kifejezetten nem kéri adatai kezelésének megszüntetését.

Az érintettnek bármikor joga van, hogy az adatainak kezelését megtiltsa. Írásbeli nyilatkozatban kérheti személyes adatainak törlését, melyet az office@coffeetime.hu e-mail címen kezdeményezhet. Az adatkezelő az írásbeli nyilatkozat beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 10 napon belül elvégzi az adatok törlését.
Az érintett kérelmezheti az adatkezelőnél, hogy tájékoztatást kapjon személyes adatainak kezeléséről. Az adatkezelő tájékoztatást köteles adni- az általa kezelt- az érintett személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés jogalapjáról, céljáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről, és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységről, valamint- ha az adatokat továbbítják-az adatkezelés jogalapjáról és címzettjéről. Tájékoztatást csak írásbeli kérésre adunk ki. Amennyiben e-mailben kér tájékoztatást az érintett, hiteles e-mail címnek a regisztrált e -mail címről küldött levelet tekintjük. Cégünk a kézhezvételtől 10 munkanapon belül válaszol az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésre.

Kézhezvétel időpontjának e -mail esetén minden esetben az elküldést követő első munkanapot tekintjük!
Az IMMOPACTUM ZRT. fenntartja a jogát, hogy adatkezelési szabályzatát bármikor módosítsa. Amennyiben módosítjuk a szabályzatot, kötelesek vagyunk tájékoztatni minden felhasználónkat. A megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik a felhasználók, amennyiben továbbra is igénybe veszik szolgáltatásainkat, beleegyezésük kikérésére a továbbiakban nincs szükség.

Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat.
Ha az érintett úgy véli, hogy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, akkor bejelentéssel élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Címe:1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Tel: +36 (1) 319-14-00.

Az érintett regisztrációjával, megrendelésének rögzítésével, illetve oldalaink böngészésével hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti felhasználásához. Valamint elfogadja az általános szerződési feltételeket, cégünk adatkezelési és adatvédelmi szabályzatát, vásárlási és fizetési feltételeinket, illetve minden olyan feltételt, ami webáruházunk használatához rögzítettünk.

 

 

 

A szolgáltató neve: IMMOPACTUM Zrt.
A szolgáltató székhelye: 6000 Kecskemét, Róna utca 27.
A szolgáltató elérhetősége: office@coffeetime.hu
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 03-10-100424
A szolgáltató adószáma: 11717384-2-03
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Bács-Kiskun Megyei Bíróság
A szolgáltató telefonszáma: + 36 30 202 4782
Adatvédelmi nyilvántartási száma: folyamatban…
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: MediaCenter Hungary Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: mediacenter@mediacenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.mediacenter.hu

Gyakran ismételt kérdések

1. Ingyenes termékbemutató, gépkihelyezés
2. Termékek
3. Rendelés
4. Kapszulás rendszer
5. Általános tudnivalók
6. Házhozszállítás
7. Szervizháttér, gépek karbantartása
8. Ajándékok / kiegészítők


1. Ingyenes termékbemutató, gépkihelyezés

Van-e lehetőség ingyenes gépbemutatóra?
Igen, Kecskeméten a Lavazza bemutatóteremben előzetes megbeszélés alapján ingyenes gépbemutató igényelhető. Gépbemutató minden kötelezettség nélkül igényelhető.

Otthonra is van lehetőség ingyenes gépkihelyezésre? Esetleg próbahónapra?
Igen, kávégépeink széles választéka lehetővé teszi, hogy mindenki igényeihez megtaláljuk a megfelelő kávégépet.


2. Termékek

Mit jelent a Lavazza BLUE rendszer?
A Lavazza BLUE rendszer egyszerre modern, kompakt és elegáns - tökéletesen illeszkedik az otthoni és irodai környezetbe egyaránt. A rendszer kávékapszulával működik, melynek használata egyszerű és higiénikus. A Lavazza kávék kapszulás kiszerelése nagyban megkönnyíti a mindennapi használatot. A Lavazza BLUE rendszer a többféle kávé mellett teával, sőt forró levessel is szolgál, gőzölő funkciója segítségével pedig cappuccino készítésére is van lehetőség.


Mi a különbség a Lavazza BLUE és Espresso Point rendszer között?
Az Espresso Point a Lavazza régebbi termékcsaládja, amely annyiban különbözik a Lavazza BLUE rendszertől, hogy a készülékhez tartozó kapszulák már gyárilag előlyukasztottak. A Lavazza BLUE kávékapszulákat a készülék lyukasztja át a főzés során. Tehát a különbség csak technikai jellegű, mindkét készülékhez magas minőségű kávékapszulák közül választhatnak vevőink. A Lavazza BLUE rendszerhez 9 féle kávé és különböző forróitalok, míg az Espresso Pointhoz 8 féle kávé és különböző forróitalok tartoznak.


Mi az Arabica és a Robusta között a különbség?
A babkávé cserjének két legismertebb fajtája az Arabica és a Robusta.
Az Arabica babkávé ízben és aromában felülmúlja a Robustát, és koffeintartalma is alacsonyabb, kb. fele-harmada a Robusta koffeintartalmának. Az Arabica fajta nagy magasságban, kb. 1000-2000 m magasan terem meg a trópusi égöv vulkánikus talajú, hegyvidéki tájain. Az Arabica kávészemek kevesebb savat is tartalmaznak, hosszan megmaradó, karamelles utóíze ennek köszönhető.

A Robusta kávécserjék kevésbé igényesek és alacsonyabb magasságon (200-800 m) is megteremnek, valamint több termést hoznak. A jól pörkölt Robusta babkávét Arabica fajtákkal keverve kíváló keverékek (blendek) készíthetők.

Cégünk többféle 100% Arabica kávét, illetve Arabica Robusta kávékeveréket forgalmaz. A Lavazza BLUE termékcsalád kínálatából rövid kávék közül a Caffé Crema Dolce, az Espresso Dolce, az Espresso Decaffeinato és a Tierra, hosszú kávék közül pedig az Espresso Delicato és az Espresso Decaffeinato Soave tartalmaz 100%Arabica kávét. Az Espresso Pointnál a Tierra, az Aroma Club és a DEK készül Arabica-ból.


Mit tartalmaz egy kávékapszula?
7-9 gramm frissen őrölt és pörkölt Lavazza kávét, aromazárt kapszulában.

Miben különböznek a kávékapszulák?
A kávé kapszulák keveréke, pörkölése, valamint a kávék termőterülete is különböző. Megkülönböztetünk rövid kávés és hosszú kávés kapszulát, melyek őrleménye más-más.

Melyik kapszulát válasszuk a hosszú kávéhoz?
A Lavazza Espresso Point rendszernél a Gran Caffé kapszulák használatával készíthetünk hosszú kávét, a Lavazza BLUE rendszernél pedig az Amabile, Decaffeinato Soave és a Delicato típusokkal.


3. Rendelés

Hogyan adhatom le rendelésem?
A rendelések elküldhetőek emailben, faxon vagy kollégáink készséggel fogadják hívásukat a 06 30 20 24 782-es telefonszámon, továbbá a www.coffeetime.hu oldalon online is megrendelhetőek termékeink.


4. Kapszulás rendszer

A kapszulás rendszer használata nagyon egyszerű, gyors és praktikus. Az aromazárt kapszulát behelyezzük a kapszulatartóba, lecsukjuk a fedelét vagy visszaillesztjük a kart (készüléktől függően). A kávé szimbólummal ellátott kapcsoló elfordításával, illetve megnyomásával indul el a kávéfőzés. Amint elkészül a kívánt mennyiség, lekapcsolhatjuk a gépet és már ihatjuk is az ízletes olasz espresso kávénkat.


5. Általános tudnivalók

Ki kell kapcsolni a készüléket éjszakára?
Nem szükséges a gép kikapcsolása éjszakára. A Lavazza kávégépek a bekapcsolás után készenléti állapotra váltanak, így az átlagos áramfogyasztásuk alacsony marad.

Milyen vizet használjunk?
Csapvizet érdemes használni, hiszen az ásványvíz magas ásványi anyag tartalma miatt a gépek hamarabb vízkövesednek.

Hogyan tisztítsuk a gépet?
A víztartály és a kapszulatartó tiszítása rendkívül egyszerű: csak vegye ki a helyéről és tartsa forró víz alá. Ne tegye a tartályt vagy a kapszulatartót mosogatógépbe. A tisztítást hetente egyszer érdemes elvégezni a lerakódások elkerülése végett. A gép vízkőtelenítését nem tanácsos otthon elvégezni, bízza ezt képzett technikusainkra.. Ne használjunk dörzsölőt, alkoholt vagy ecetet a gép tisztítására.

Miért fontos a vízkőtelenítő filter?
A filter védi meg a kávégépet a vízkőtől. A vízkő kialakulása a gép meghibásodásához vezethet.

Milyen filterek vannak? Meddig használható egy filter?
Különböző filter van az LB1000 gépekhez (fehér színű) illetve az LB800 és az EP800 gépekhez (fehér színű). Egy filter körülbelül 6 hónapig használható cserélés nélkül. Az EP2100 gépekhez az ADO 90 filter való, ami körülbelül 150 liter vízhez elég (3700 kávé), általában félévente cserélni kell.

Kapszula szorult a gépbe. Mi a teendő?
Két eset lehetséges. Lehet, hogy a kapszula nem szorult be a gépbe, csak a kapszulatartó van tele. Ilyenkor a kapszulatartó kiürítésével megoldódik a probléma. Ha ténylegesen kapszula szorult a gépbe, akkor le kell venni a tetőt a gép tetejéről, így a tartály és a motor közül ki lehet venni a beszorult kapszulát. Ennek elvégzését azonban kérjük bízza szakemberre.

A kávéfőzés nagyon hangos és a kávé lassan jön a gépből.
Valószínűleg vízkőtelenítésre van szükség, ilyenkor fel kell venni a kapcsolatot a szervizünkkel.


6. Házhozszállítás

A megrendelt termékeket házhoz szállítják, vagy azokat az üzletben kell átvenni?
300 kapszula rendelése esetén a szállítás ingyenes, kevesebb, mint 300 kapszula rendelése esetén futárszolálaton keresztül 990 Ft + ÁFA szállítási költséget számítunk fel.

Mennyi a szállítási idő?
A megrendeléstől számított 2 munkanapon belül házhoz szállítjuk a megrendelt termékeket.

Házhoz szállítást az ország mely területein lehet igényelni?
Az ország egész területén a megrendeléseket futárszolgálaton keresztül teljesítjük.

7. Szervizháttér, gépek karbantartása

Ingyenesen kihelyezett gépeknél a szervizköltségek kit terhelnek?
Ingyenesen kihelyezett gépeknél a szervizköltség minket terhel, kivéve ha a meghibásodás nem rendelkezésszerű használatból ered, ebben az esetben Önt terheli. A szállítási költség a megrendelőt terheli.

Mennyi garanciát vállalnak megvásárolt gépek esetén?
Gépvásárlás esetén egy 1 év garanciát vállalunk.

Mennyibe kerül egy általános karbantartás és vízkőtelenítés?
A kettő együtt 5.000 HUF + Áfa, minden Lavazza BLUE és Espresso Point gépre.

8. Ajándékok / kiegészítők

Milyen ajándékokat kaphatok?
Az ajándékok, akciók menüpontunk alatt található ajándékainkból, akcióinkból választhat.


A honlapon látható kiegészítőkön kivül kaphatóak még egyéb termékek?
Természetesen. Amennyiben egyéb, a honlapon nem látható termék keltette fel kíváncsiságát, forduljon kollégáinkhoz, akik készségesen segítenek.

 

Kérdések:
1. Hogyan rendelhetek?

2. Hogyan vehetem át a rendelést?
3. Mikorra esedékes a szállítás?

Válaszok:
1. A legegyszerűbb a saját WebShop-unkban, amihez csak egy gyors regisztráció kell, ezenkívül fogadunk rendeléseket e-mailben és telefonon keresztül is. A rendelésekhez minden esetben kérünk egy működő telefonszámot.
2. Rendeléskor ki lehet választani hogy személyesen az üzletünkben, illetve házhozszállítással kéri e a termékeket.
3. Tisztelt ügyfeleink, házhozszállítás esetén a futárszolgálat a rendelést követő harmadnap tudja a rendelt árut kiszállítani 9 és 17 óra között. A szállítás előtt telefonon értesítenek minden vásárlót.

Webáruház készítés
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.